Conoscere il capoprogetto lato fornitore prima di iniziare un progetto di sostituzione di un sistemaERP

Ci conosciamo prima? La presentazione del capoprogetto esterno
Conoscere il capoprogetto lato fornitore prima di iniziare un progetto di sostituzione di un sistemaERP può essere molto utile per diversi motivi: in primis l’indole e l’atteggiamento della persona. Inoltre per vedere se si potrà andare agevolmente d’accordo e se in lui sono presenti alcune capacità.
In particolare:

  • Comunicazione e Coordinamento: avere un punto di contatto chiaro facilita la comunicazione e il coordinamento tra il team del cliente e quello del fornitore. Questo aiuta a risolvere rapidamente eventuali problemi e a mantenere il progetto nei tempi previsti.
  • Avere chiarezza delle responsabilità: conoscere chi è responsabile da parte del fornitore permette di avere una chiara definizione dei ruoli e delle responsabilità. Questo riduce le ambiguità e assicura che ogni parte sappia chi contattare per specifiche esigenze1.
  • Saper gestire delle aspettative: il capoprogetto del fornitore può aiutare a gestire le aspettative del cliente, fornendo informazioni realistiche su tempi, costi e risultati attesi. Questo è cruciale per evitare malintesi e per mantenere una relazione positiva tra le parti2.
  • Saper pianificare le risorse ed avere competenze di Project Management: conoscere il capoprogetto permette di pianificare meglio le risorse necessarie e di coordinare le attività in modo più efficiente. Questo è particolarmente importante in progetti complessi come la sostituzione di un sistema ERP.
  • Avere un’ottica di problem solving: in caso di problemi o imprevisti, sapere chi è il capoprogetto del fornitore permette di affrontare e risolvere le questioni in modo più rapido ed efficace.

Conta, moltissimo, anche il capoprogetto interno che si rileva di importanza fondamentale per la buona riuscita del progetto: è buona cosa che abbia le stesse doti di quello interno.
Ed inoltre, idealmente:

  • difficile individuare una singola persona in grado di:
    • essere un discreto o addirittura buon tecnico informatico;
    • avere una buona conoscenza dei processi aziendali ed avere una visione delle esigenze aziendali a 360° (nel caso di un progetto ERP è necessaria la conoscenza generale di aree come contabilità, finanza, controllo di gestione, vendite, acquisti, produzione, commerciale, marketing, KPI di controllo, web, configuratori, ufficio tecnico, etc);

Avere autorevolezza ed anche un buon ascendente verso gli utenti per farsi “seguire” nei cambiamenti necessari per raggiungere gli obiettivi del progetto; saper contrattare con i fornitori o gestirne le criticità di progetto; saper relazionare alla Direzione e saper gestire i “NO” da e verso la Direzione per mantenere il piano lavori;

Come il capoprogetto esterno, va sottolineato, avere competenze di PM consolidate nell’ambito IT

Tutto ciò può essere difficile da riscontrare in un’unica persona, per questo motivo il ruolo di capoprogetto può essere ripartito su 2 o 3 ruoli aziendali.

Sono Christian Costa e mi occupo da oltre 30 anni di questa tematica, avendo partecipato a più di 400 progetti e voglio renderti partecipe della mia conoscenza in questi articoli.
Se desideri avere una consulenza specifica per il progetto nella tua azienda, scrivimi; sarò felice di rispondere al tuo contatto e di incontrarti (virtualmente o di persona) per vedere se e come posso esservi d’aiuto.
Nei prossimi articoli ti illustrerò ciascuna di queste aree e sarei felice di ricevere un tuo commento.

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