Se hai letto il precedente articolo, gli obiettivi ormai sono chiari (se non l’hai letto ecco il link: https://ltsprogetti.it/sostituzione-del-erp/).
Il prezzo sembra quello dell’offerta o delle offerte dei fornitori ma… ci sono altre considerazioni.
Di fatto va calcolato anche il “prezzo interno”: ore di lavoro spese per il cambiamento del software (implementazioni, formazioni, cambi procedure) e inefficienze quasi inevitabili nel lavoro quotidiano.
Il tutto verso i benefici che vengono visti all’inizio con speranza, buone intenzioni e … con il binocolo, in quanto lontani e sperimentabili solo dopo mesi, talvolta anni, del go-live. Cioè quando la soluzione sarà pienamente in uso.
Molti studi, di ogni nazionalità e rango , recitano che solamente una parte dei progetti di sostituzione del software gestionale sul totaleriesce nei tempi e costi previsti: di fatto c’è spesso uno sforamento,
anche pesante, di entrambi.
Se vuoi saperne di più, qui trovi alcuni studi:
https://ltsprogetti.it/rischi-di-cambiare-il-software-gestionale-le-conseguenze-documentate-e-le-migliori-azioni-preventive/
I processi (e quello che c’è sotto… o sopra) e le mansioni
I processi sono le attività e i flussi informativi correlati che muovono le aziende strutturate. Più le aziende sono grandi maggiori e maggiormente strutturati sono i processi.
Di fatto, i sistemi informativi, in primis il software gestionale in secundis i dipartimentali, sono utili a governare i processi, raccogliendo e fornendo informazioni a chi ne necessita. A partire da quelle amministrative, fino ad arrivare a quelle più caratteristiche e specifiche come ad esempio gli ordini di produzione per un’azienda manifatturiera.
Gli attori dei processi sono di fatto le persone, ovvero gli utenti dei vari software
Nella sostituzione del software gestionale, conta molto la revisione dei processi, per rendere funzionale l’azienda e le sue attività (interne ma anche con le realtà esterne come clienti e fornitori).
E in questa revisione vanno chiariti, discussi e soprattutto condivisi i mansionari delle persone, con il ruolo che hanno in azienda.
La visione comune di quali saranno le mansioni, le attività e anche le responsabilità delle varie persone anche a livello di sostituzione del software è di fondamentale importanza: sia che si tratti del key user di area (quello con le responsabilità maggiori) sia che si parli dell’utente finale.
Sono Christian Costa e mi occupo da oltre 30 anni di questa tematica, avendo partecipato a più di 400 progetti e voglio renderti partecipe della mia conoscenza in questi articoli.
Se desideri avere una consulenza specifica per il progetto nella tua azienda, scrivimi; sarò felice di rispondere al tuo contatto e di incontrarti (virtualmente o di persona) per vedere se e come posso esservi d’aiuto.
Nei prossimi articoli ti illustrerò ciascuna di queste aree e sarei felice di ricevere un tuo commento.
