La tecnologia è sempre affascinante e futuristica ma spesso abbaglia togliendo il focus dal primo obiettivo nella scelta di un software gestionale (ERP).
Nei precedenti articoli abbiamo spiegato perché, il primo obiettivo a cui puntare, è l’efficienza ovvero rendere il lavoro di tutti gli utenti più semplice, veloce ed affidabile così che la direzione possa controllare, in modo rapido, l’intero “sistema azienda”, conoscere gli andamenti ed essere allertata solo quando serve e, sempre più, “prevedere il domani”.
Semplice, no? NO!
Il successo del progetto gestionale è un mixi di fattori
Se l’89% delle aziende nel mondo che affrontano il cambio del gestionale subisce gravi e significativi problemi in fase di avvio, è chiaro che non è semplice.
La difficoltà è legata ad un concetto molto chiaro: il successo del progetto gestionale è un mix che armonizza, con successo, molti fattori che spesso non si conoscono o si danno per scontati.
Di seguito un’estratto degli elementi da valutare.
• Tecnologia • Copertura funzionale standard.
• Facilità di personalizzare quello che serve.
• Impatto con gli utenti e la semplicità d’uso percepita (User Experience).
• Il reale efficientamento aziendale permesso dal nuovo software.
• I costi del progetto o, meglio ancora, il rapporto costi/benefici a regime.
• I costi di manutenzione ed assistenza • La qualità ed i tempi di assistenza garantiti.
• La specializzazione del fornitore con referenze coerenti in termini di settore e dimensione.
• Le garanzie contrattuali del fornitore nel raggiungere gli obiettivi concordati.
• I tempi di avvio e l’impegno (in giorni) richiesto agli utenti • I prerequisiti generali sia di infrastruttura che di persone.
• La metodologia di gestione del progetto e la gestione del cambiamento degli utenti.
• La capacità “consulenziale” del fornitore nel risolvere le nostre priorità.
• L’indipendenza tecnica dal fornitore.
• Le informazioni raccolte dalle referenze.
• Le garanzie di continuità del progetto e dell’investimento indipendentemente dal fornitore.
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